سياسة الاسترجاع والاستبدال
توفر لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا راحة البال التي تحتاجها عند التسوق عبر الإنترنت. يمكن إرجاع جميع المنتجات المشتراة لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، طالما ظلت غير مستهلكة وغير مغسولة وبكل العلامات والتغليف سليمين. يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة خالية من البقع أو الروائح أو شعر الحيوانات أو أي نوع من التلف.
لن تتم معالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال في حالة وجود أي من الحالات المذكورة سابقًا.
- سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بفحص المنتج المرتجع بعناية، وبعد الموافقة، سيتم معالجة طلبك.
- يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- العملاء هم المسؤولون بالكامل عن تكاليف شحن الإرجاع.
لطلب استرداد الأموال أو الاستبدال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@sosmall.net